28 de octubre de 2026
30 días para cambiar de opinión. Si el artículo no está usado, conserva el sello de higiene intacto y su embalaje original, puedes devolverlo en un plazo de 30 días desde la entrega con reembolso completo — vivas donde vivas.
Si eres un consumidor de la UE o del Reino Unido, dispones además de un derecho legal de desistimiento de 14 días desde la recepción de la mercancía. Nuestra promesa de 30 días solo te da más tiempo, nunca menos.
Por motivos de salud e higiene, los productos íntimos precintados solo pueden devolverse con el sello de higiene intacto — esta es la excepción estándar reconocida por la legislación europea de consumo (Directiva 2011/83/EU, art. 38(5)). Los artículos defectuosos o que no coincidan con su descripción se pueden devolver siempre, con o sin sello.
Envíanos una foto en las 48 horas siguientes a la entrega — lo sustituimos o reembolsamos de inmediato, en la mayoría de los casos sin necesidad de devolución física.
El reembolso se realiza por el mismo método de pago. Los gastos de envío originales se reembolsan cuando se devuelve el pedido completo.